A Tiago Pneus preza pela satisfação de seus clientes e segue as disposições do Código de Defesa do Consumidor para garantir um processo transparente e seguro de trocas e devoluções.

Direito de Arrependimento

O cliente poderá solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Para que a devolução seja aprovada, o produto deverá:

• Estar sem sinais de uso;

• Permanecer em sua embalagem original;

• Conter todos os acessórios, manuais e documentos recebidos;

• Estar em perfeitas condições para revenda.

Troca por Defeito de Fabricação

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe para análise e orientação sobre os procedimentos necessários.

Após a confirmação do defeito, a Tiago Pneus providenciará a troca do produto, reembolso ou outra solução adequada, conforme a legislação vigente.

Procedimento para Solicitação

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato através dos canais de atendimento:

E-mail: contato@tiagopneus.com.br
Telefone: (11) 98766-1104

Nossa equipe fornecerá todas as instruções necessárias para o envio e análise do produto.

Custos de Envio

Nos casos de devolução por arrependimento dentro do prazo legal de 7 dias ou defeito de fabricação comprovado, os custos de envio serão de responsabilidade da Tiago Pneus.

Análise do Produto

Após o recebimento do produto, será realizada uma análise para verificar suas condições. Estando tudo de acordo com esta política, a troca, crédito ou reembolso será processado conforme solicitado.

Informações da Empresa

Razão Social: TIAGO PEREIRA DOS SANTOS - ME
Nome Fantasia: Tiago Pneus
CNPJ: 67.138.318/0001-04
Endereço: Rua Mario Fongaro, 11 - Anchieta, São Bernardo do Campo - SP, CEP 09732-530
Telefone: (11) 98766-1104
E-mail: contato@tiagopneus.com.br

Horário de Atendimento:
Segunda a Sexta-feira, das 09h às 18h.